Datenschutzerklärung von Granawin Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir Ihnen transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Wenn Sie unser Angebot nutzen, verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb des Casino-Angebots, für gesetzliche Pflichten und für Ihre Sicherheit tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Guthabenbewegungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Spielrunden, Gewinne und Verluste
• Kommunikations- und Marketingpräferenzen: Newsletter-Einstellungen, Bonusaktivierungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir ausschließlich für festgelegte Zwecke ein. Ohne diese Verarbeitungen können wir kein sicheres und rechtmäßiges Glücksspielangebot bereitstellen.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitäts- und Altersprüfung (KYC) sowie Prüfung der Zahlungsquellen
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen und Frühwarnung bei problematischem Spielverhalten
• Marketing und Kommunikation mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis von vier Rechtsgrundlagen der DSGVO. Welche Grundlage im Einzelfall gilt, hängt vom jeweiligen Verarbeitungszweck ab.

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für Kontoerstellung, Spielteilnahme, Ein- und Auszahlungen und Kundensupport verarbeiten wir die Daten, die zur Durchführung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich sind.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Glücksspielgesetzgebung, Geldwäschevorschriften und Steuerpflichten verlangen die Speicherung und Prüfung bestimmter Daten, etwa der KYC-Dokumente und Transaktionshistorie.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb. Hierbei wahren wir Ihre Interessen durch Datenminimierung und geeignete Schutzmaßnahmen.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Marketingkommunikation, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies holen Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Empfängergruppen

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grundlage weiter. Eine Weitergabe erfolgt nur an Empfänger, die für den Betrieb unseres Angebots oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig sind, und stets auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (z. B. Kartenanbieter, E-Wallets, Krypto-Prozessoren)
• Dienstleister für Identitäts- und Adressprüfung (KYC) und Geldwäscheprävention (AML)
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Meldepflichten
• IT- und Hosting-Dienstleister sowie Analysedienste zur Verbesserung unseres Angebots
• Spielhersteller und Plattformbetreiber, soweit für die Bereitstellung der Spiele technisch erforderlich

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Setzen Sie sich dafür einfach mit unserem Support unter [email protected] in Verbindung. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Zuständige Aufsichtsbehörde für Beschwerden ist die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir von Ihnen speichern
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich korrigieren
• Löschung: Daten werden gelöscht, soweit keine gesetzlichen Fristen entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellungen gespeichert werden und wir unsere Seite messen und verbessern können. Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Seite erforderlich; alle weiteren setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies und Anleitungen zum Löschen oder Blockieren finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technisch und organisatorisch schützen wir Ihre Daten nach dem aktuellen Stand der Technik. Alle Übertragungen erfolgen über TLS-Verschlüsselung, Zugriffe auf Ihre Daten sind auf autorisierte Mitarbeiter mit berechtigungsabhängigen Rollen beschränkt, und regelmäßige Sicherheitsprüfungen sowie verschlüsselte Backups sind Teil unseres Betriebs. Sollte es trotz dieser Maßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden.

Häufige Fragen zu Granawin

Wie lange speichert Granawin meine Daten?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung, Kontodaten mit Kontolöschung, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Wir löschen Ihre Kontodaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten aus Glücksspiel- und Geldwäscherecht entgegenstehen, die etwa Transaktionsdaten betreffen.

Gibt es einen Datenschutzbeauftragten?

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter [email protected] für alle Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten.